2011.08.13

BMW售后服务体验之旅


将一些售后车辆的保养知识在车主讲堂中以竞赛的形式和趣味有奖问答的方式让客户参与其中,产生一种竞争的氛围,提高活动的趣味性和活力指数;
活动中安排多种与售后服务业务相关的趣味体验项目,以比赛形式和丰厚获胜奖品来提高客户参与积极性;
活动中的自行车极限特技表演,为现场制造热点,吸引来宾眼球,为本次售后服务体验之旅助势。
客户反馈,对本次售后服务体验之旅的活动非常满意,希望以后可以多举办此类活动并表示很愿意参加;
来宾表示,不仅在车主课堂里解决了自己对爱车保养的一些疑问,也对售后车间有了更进一步透明化的了解,表示对售后技师的专业更加信任,对BMW品牌更加信任;